
FAQ
Vanliga frågor om våra tjänster och hur det går till
Tjänster
– Vad är en grafisk designbyrå?
En grafisk designbyrå hjälper företag att kommunicera genom form och design. Det handlar om att ta fram trycksaker, digitalt innehåll och en visuell stil som gör att företaget syns och känns rätt i sina kanaler.
Hos oss på Collander Grafiska betyder det till exempel: grafisk profil, trycksaker som affischer och flyers, innehåll till sociala medier, enklare webbsidor och mycket mer.
– Vilka tjänster erbjuder Collander Grafiska?
Vi hjälper företag med grafisk design, tryck och innehåll till sociala medier. Några exempel är flyers, affischer, böcker, grafisk profil, annonser och innehåll för digitala kanaler.
– Är det möjligt att beställa både design och tryck hos er?
Ja. Vi erbjuder både design och tryck, antingen som helhetslösning eller för enstaka tjänster.
– Kan ni ta fram innehåll till sociala medier?
Ja. Vi hjälper företag att ta fram innehåll som passar för olika kanaler som Instagram, Facebook och LinkedIn. Det kan vara enstaka inlägg, kampanjmaterial eller innehåll som en del av ett större marknadsstöd.
– Gör ni webbsidor?
Ja. Vi hjälper företag med enklare webbsidor för dig som vill ha en tydlig och professionell sida utan avancerade funktioner.
Vi arbetar främst i Wix, där du som kund själv står som ägare av domännamn och webbhotell. Efteråt har du möjlighet att administrera sidan själv, men vi kan också hjälpa till löpande om du vill slippa hålla i uppdateringarna.
En enklare webbsida kan till exempel innehålla några undersidor, kontaktformulär, anpassning efter din grafiska profil, enkel mobilanpassning och grundläggande sökmotoroptimering.
För mer avancerade funktioner tar vi fram offert efter behov.
– Erbjuder ni löpande marknadsstöd?
Ja. Vi erbjuder Marknadsstöd för företag som vill ha löpande hjälp med webb, innehåll och grafiskt material. Det kan till exempel handla om enklare uppdateringar på hemsidan, innehåll till sociala medier, text- och bildjusteringar, nyhetsbrev eller ändringar i befintliga trycksaker.
Vi prioriterar tillsammans vad som är viktigast just nu, så att hjälpen används där den gör mest nytta.
– Hjälper ni både små och stora företag?
Ja. Vi arbetar med både små lokala företag och större aktörer, både i Eskilstuna och i övriga Sverige.
– Kan jag beställa från er även om jag inte bor i Eskilstuna?
Självklart. Vi arbetar med kunder i hela Sverige och kan leverera trycksaker via frakt.
Beställningar
– Hur gör jag en beställning?
Fyll gärna i vår offertförfrågan. Då får vi rätt information från början och kan återkomma snabbare med pris eller följdfrågor.
I formuläret får du bland annat ange typ av trycksak, format, antal sidor, upplaga, färg eller svartvitt tryck, om du har tryckfärdigt original och när du behöver ha materialet klart. Har du en annan fråga kan du maila oss på lotta@collandergrafiska.se
– Hur skickar jag in mina filer?
Du kan maila på lotta@collandergrafiska.se
Om det är tunga filer rekommenderar vi att skicka dem via en filöverföringstjänst, t ex WeTransfer eller Sprend.
Priser
– Vad kostar det?
Priset varierar beroende på omfattning, material, upplaga och typ av uppdrag, från en enklare affisch till ett större designprojekt.
Våra tryckpriser gäller tryckfärdiga original. Vid mindre beställningar, vanligtvis när det totala tryckvärdet understiger 500 kr exkl. moms, tillkommer en startkostnad för filhantering och produktionsförberedelser, 195 kr exkl. moms.
Se exempel på vanliga prisförfrågningar här. Vill du ha pris på ett specifikt uppdrag? Fyll i vår offertförfrågan, så återkommer vi med pris eller följdfrågor.
– Tillkommer kostnad vid mindre beställningar?
Ja, vid mindre beställningar, vanligtvis när det totala tryckvärdet understiger 500 kr exkl. moms, tillkommer en startkostnad för filhantering och produktionsförberedelser, 195 kr exkl. moms.
Det gäller bland annat filkontroll, produktionsinställningar, enklare administration och förberedelse inför tryck. Grafisk design, originalarbete och filjusteringar debiteras separat.
– Vad kostar en enklare webbsida?
Priset beror på omfattning och behov. Vi har ett grundpaket för enklare webbsidor, där du själv levererar text och bild. Löpande kostnader för domännamn, webbhotell och eventuella tillägg tillkommer.
– Vad kostar Marknadsstöd?
Vi har färdiga paket för Marknadsstöd beroende på hur mycket hjälp du vill ha varje månad. Exakt innehåll anpassas efter dina behov och vi stämmer av om något inte ryms i månadens paket.
Läs mer om paket och priser på sidan för Marknadsstöd.
– Vad ingår i priset?
Collander Grafiska är ett personligt och lokalt tryckeri där service, kvalitet och flexibilitet står i fokus. Här får du hjälp genom hela processen, från original och filkontroll till färdig trycksak. Många av våra uppdrag är specialanpassade eller produceras i mindre upplagor, vilket innebär mer manuellt arbete och personlig hantering än hos stora automatiserade volymtryckerier. Hos oss ska det kännas enkelt att få hjälp och tryggt att resultatet blir rätt från början.
– Har ni minimiantal eller lägsta beställning?
De flesta trycksaker har inget fast minimiantal, men vissa produkter kräver en viss upplaga för att priset ska bli rimligt.
Vid mindre beställningar, vanligtvis när det totala tryckvärdet understiger 500 kr exkl. moms, tillkommer en startkostnad för filhantering och produktionsförberedelser, 195 kr exkl. moms. Behöver du bara någon enstaka utskrift? Då tipsar vi om Eskilstuna Stadsbibliotek. Hör gärna av dig med vad du behöver, så hjälper vi dig hitta rätt lösning.
– Hur kan jag hålla kostnaden nere för grafisk design?
Grafisk design är en kreativ process där vi formar uttrycket för ditt företag och dess material. Ju mer vi kan arbeta fokuserat, desto snabbare når vi ett resultat som både blir kostnadseffektivt och inspirerande.
Så här kan du bidra:
-
Skicka färdigt material (logotyper, texter och bilder) i god tid och i rätt format.
-
Var tydlig med önskemål kring färger, typsnitt och stil/manér redan från början.
-
Skicka gärna referensexempel om du har en särskild idé eller känsla i åtanke.
-
Samla gärna feedback i ett gemensamt svar för att undvika många små ändringar.
– Hur betalar jag?
Med faktura eller Swish (123 582 38 44). Vi tar ej emot kort eller kontanter.
- Är priserna med eller utan moms?
Alla priser på webbsidan är angivna exklusive moms.
Leverans & leveranstid
– Hur snabbt kan jag få material till sociala medier eller grafisk design?
Leveranstid för innehåll och grafisk design är normalt 3 till 5 arbetsdagar, räknat från att vi har fått in allt underlag och ett tydligt uppdrag. Tidsåtgången kan variera beroende på omfattning och aktuell arbetsbelastning, men vi gör alltid vårt bästa för att möta dina önskemål.
Behöver du material snabbare finns möjlighet till expressleverans. Hör av dig så berättar vi vad som är möjligt.
– Hur snabbt kan jag få min trycksak levererad?
Vanlig leveranstid för de flesta trycksaker är cirka 3 till 5 arbetsdagar från godkänt korrektur. Expressleverans (1 till 2 arbetsdagar) kan erbjudas i mån av tid. Avgiften är 750 kr exklusive moms.
Vid större produktioner eller specialuppdrag kommer vi överens om en leveransplan tillsammans. Hör gärna av dig med vad du behöver och när, så återkommer vi med besked.
– Vilka leveransalternativ har ni?
Alla priser baseras på att du hämtar din beställning hos oss på Köpmangatan 36 i Eskilstuna.
Mot en fraktkostnad kan vi även skicka med hjälp av till exempel DHL, Schenker eller PostNord. Kostnaden beror på paketets storlek och vikt.
Tryckfrågor
– Jag har gjort min fil i Canva, är det något speciellt jag behöver tänka på?
Ja! Läs gärna vår guide som du laddar ner här.
– Hur ska min tryckfil ska vara?
Vi vill helst att du skickar in en tryckfärdig pdf med skärmärken och 3 mm utfall där upplösningen är 300 dpi. Storleken på dokumentet ska ha samma format som det du har beställt, dvs skala 1:1. Texten får gärna vara i textkonturer.
– Vilken upplösning ska dokumentet ha?
Vi rekommenderar en bildupplösning på 300 dpi i skala 1:1. Vid storformat som affischer, banderoller och roll ups kan ibland lägre upplösning användas, mellan 75-300 dpi beroende på material och betraktningsavstånd.
– Hur gör man om trycket ska vara utfallande/gå ända ut till kant?
Om du vill att en bild, bakgrundsfärg eller tonplatta ska täcka hela trycksakens yta ända ut till kanten, behöver dokumentet göras något större än slutformatet. Anledningen är att trycksaken skärs ner till rätt storlek i produktionen, och då måste det finnas lite extra yta att skära bort. Annars riskerar du att få en vit kant. Därför ska originalet göras 3 mm större åt alla håll. När du exporterar till PDF väljer du skärmärken samt 3 mm utfall (engelska: bleed).
OBS! Tänk också på att inte placera text eller viktiga detaljer för nära kanten. Lämna gärna 5 mm marginal innanför skärlinjen så att inget riskerar att skäras bort.
– Vilken ICC-profil ska jag använda?
För att förenkla för dig som kund jobbar vi med Adobe-programmens standarder. Du kan använda ICC profilen Fogra 39 och spara din pdf som pdf/x-4.
– Vilket filformat ska jag spara dokumentet i?
Vi tar helst emot tryckfärdiga PDF-filer som sparats från t ex Adobes program Indesign eller Illustrator.
Filer som är gjorda i Word eller Powerpoint fungerar inte optimalt som tryckoriginal.
– Vad är det för skillnad mellan färgsystemen CMYK och PMS?
CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Key/Black) är ett färgsystem som används för tryck. Den bygger på att blanda fyra färger: cyan, magenta, gult och svart. När dessa färger kombineras i olika proportioner kan ett brett spektrum av färger åstadkommas. CMYK används främst inom offset- och digitaltryck och är vanligast när det kommer till t ex flyers, affischer och broschyrer. Är du osäker på vad du ska välja? Fråga oss.
PMS (Pantone® Matching System) är ett färgsystem som används för att standardisera färger. Varje färg har en unik Pantone-kod (t ex PMS 186) som gör det möjligt för tryckerier att säkerställa att samma färg återges konsekvent oavsett tryckmetod eller material. PMS används ofta för logotyper och varumärkesfärger eftersom det ger en exakt matchning.
– Trycker ni på enstaka t-shirts/textilier/muggar?
Nej, tyvärr det gör vi inte. Vi hänvisar istället till någon av våra branschkollegor Wolfram eller Sigillet för den typen av uppdrag. Handlar det däremot om större volymer hjälper vi er gärna och kan som produktionsledare ta fram priser samt ombesörja trycket.
Övriga frågor
– Tar ni emot praktikanter/jobbansökningar?
Nej, tyvärr. Vi hänvisar dig att ta kontakt med någon av våra branschkollegor istället.
– När har ni öppet?
Vi har inga fasta öppettider och ser helst att du hör av dig innan om du vill komma förbi. Då har vi bästa möjligheten att ta emot dig och kan säkerställa att vi är på plats. Här hittar du aktuella tider för semester eller annan kommande frånvaro.
– Hur når jag er snabbast?
Vi nås säkrast via mail. Under intensiva perioder har vi ofta fullt upp i produktionen och kan ha svårt att svara i telefon. Telefonen är helt avstängd vid ledighet. Maila oss gärna så svarar vi så snart vi kan: lotta@collandergrafiska.se
