
FAQ
Vanliga frågor om våra tjänster och hur det går till
Tjänster
– Vad är en grafisk designbyrå?
En grafisk designbyrå hjälper företag att kommunicera genom form och design. Det handlar om att ta fram trycksaker, digitalt innehåll och en visuell stil som gör att företaget syns och känns rätt i sina kanaler.
Hos oss på Collander Grafiska betyder det till exempel: grafisk profil, trycksaker som affischer och flyers, innehåll till sociala medier, enklare webbsidor och mycket mer.
– Vilka tjänster erbjuder Collander Grafiska?
Vi hjälper företag med grafisk design, tryck och innehåll till sociala medier. Några exempel är flyers, affischer, böcker, grafisk profil, annonser och innehåll för digitala kanaler.
– Är det möjligt att beställa både design och tryck hos er?
Ja. Vi erbjuder både design och tryck, antingen som helhetslösning eller för enstaka tjänster.
– Kan ni ta fram innehåll till sociala medier?
Absolut. Vi hjälper företag att ta fram innehåll som passar för olika kanaler som Instagram, Facebook och LinkedIn. Det kan vara allt från enstaka inlägg och annonser till färdiga kampanjer eller hela innehållsplaner.
– Erbjuder ni abonnemang för innehåll till sociala medier?
Ja. Vi erbjuder både enstaka uppdrag och löpande abonnemang där vi hjälper till med planering, strategi och produktion av innehåll för dina sociala medier. Kontakta oss gärna så berättar vi mer och hittar en lösning som passar ditt företag.
– Hjälper ni både små och stora företag?
Ja. Vi arbetar med både små lokala företag och större aktörer, både i Eskilstuna och i övriga Sverige.
– Kan jag beställa från er även om jag inte bor i Eskilstuna?
Självklart. Vi arbetar med kunder i hela Sverige och kan leverera trycksaker via frakt.
Beställningar
– Hur gör jag en beställning?
Du kan maila till lotta@collandergrafiska.se
Använd gärna checklistan nedan när du mailar in din beställning.
-
Typ av trycksak (flyer, häftad broschyr, med mera)
-
Omfång (antal sidor)
-
Färg eller svartvitt tryck
-
Papperskvalitet och papperstjocklek
-
Upplaga (antal exemplar)
-
När behöver du ha trycksaken tryckt och klar i din hand
-
Har du eget tryckoriginal eller vill du ha hjälp med grafisk design
Tips för att hålla nere tiden för grafisk design:
-
Skicka färdigt material (logotyper, texter och bilder) i god tid och i rätt format.
-
Var tydlig med önskemål kring färger, typsnitt och stil/manér redan från början.
-
Skicka gärna referensexempel om du har en särskild idé eller känsla i åtanke.
-
Samla gärna feedback i ett gemensamt svar för att undvika många små ändringar.
– Hur skickar jag in mina filer?
Du kan maila på lotta@collandergrafiska.se
Om det är tunga filer rekommenderar vi att skicka dem via en filöverföringstjänst, t ex WeTransfer eller Sprend.
Priser
– Vad kostar det?
Det varierar beroende på vad du behöver, allt från en enklare affisch till ett större designprojekt påverkar priset. Vår minsta debitering är 200 kr (250 kr inkl moms), oavsett uppdragets storlek. För enklare kopiering eller enstaka utskrifter hänvisar vi till Eskilstuna Stadsbibliotek. Se exempel på vanliga prisförfrågningar här.
– Har ni minimiantal eller lägsta beställning?
De flesta trycksaker har inget fast minimiantal, men vissa produkter kräver en viss upplaga för att priset ska bli rimligt. Vår startkostnad är minst 200 kr (250 kr inkl moms), även vid mindre uppdrag. Behöver du bara någon enstaka utskrift? Då tipsar vi om Eskilstuna Stadsbibliotek. Hör gärna av dig med vad du behöver, så hjälper vi dig hitta rätt lösning.
– Hur betalar jag?
Med faktura eller Swish (123 582 38 44). Vi tar ej emot kort eller kontanter.
Alla priser på webbsidan är angivna exklusive moms.
Leverans & leveranstid
– Hur snabbt kan jag få material till sociala medier eller grafisk design?
Leveranstid för innehåll och grafisk design varierar beroende på uppdragets omfattning och aktuell arbetsbelastning. Enklare material kan ofta levereras inom ett par arbetsdagar. Vid större uppdrag, som hela kampanjer, strategiplaner eller böcker, kommer vi överens om tidplan tillsammans. Hör gärna av dig, så berättar vi vad som är möjligt utifrån dina önskemål.
– Hur snabbt kan jag få min trycksak levererad?
I de flesta fall har vi en leveranstid på cirka 3 till 5 arbetsdagar från godkänt korrektur. Vid enklare uppdrag kan det ibland gå snabbare. Större produktioner, böcker eller specialuppdrag tar lite längre tid. Hör gärna av dig med vad du behöver och när du önskar ha det klart, så återkommer vi med besked.
– Vilka leveransalternativ har ni?
Alla priser är baserade på att du hämtar ut din beställning hos oss på Köpmangatan 36 i Eskilstuna. Mot en extra fraktkostnad kan vi även leverera med hjälp av t ex DHL, Schenker eller PostNord. Priset beror på hur stort och tungt ditt paket är.
Tryckfrågor
– Jag har gjort min fil i Canva, är det något speciellt jag behöver tänka på?
Ja! Läs gärna vår guide som du laddar ner här.
– Hur ska min tryckfil ska vara?
Vi vill helst att du skickar in en tryckfärdig pdf med skärmärken och 3 mm utfall där upplösningen är 300 dpi. Storleken på dokumentet ska ha samma format som det du har beställt, dvs skala 1:1. Texten får gärna vara i textkonturer.
– Vilken upplösning ska dokumentet ha?
Vi rekommenderar en bildupplösning på 300 dpi i skala 1:1. Vid storformat som affischer, banderoller och roll ups kan ibland lägre upplösning användas, mellan 75-300 dpi beroende på material och betraktningsavstånd.
– Hur gör man om trycket ska vara utfallande/gå ända ut till kant?
Om du vill att en bild, bakgrundsfärg eller tonplatta ska täcka hela trycksakens yta ända ut till kanten, behöver dokumentet göras något större än slutformatet. Anledningen är att trycksaken skärs ner till rätt storlek i produktionen, och då måste det finnas lite extra yta att skära bort. Annars riskerar du att få en vit kant. Därför ska originalet göras 3 mm större åt alla håll. När du exporterar till PDF väljer du skärmärken samt 3 mm utfall (engelska: bleed).
OBS! Tänk också på att inte placera text eller viktiga detaljer för nära kanten. Lämna gärna 5 mm marginal innanför skärlinjen så att inget riskerar att skäras bort.
– Vilken ICC-profil ska jag använda?
För att förenkla för dig som kund jobbar vi med Adobe-programmens standarder. Du kan använda ICC profilen Fogra 39 och spara din pdf som pdf/x-4.
– Vilket filformat ska jag spara dokumentet i?
Vi tar helst emot tryckfärdiga PDF-filer som sparats från t ex Adobes program Indesign eller Illustrator.
Filer som är gjorda i Word eller Powerpoint fungerar inte optimalt som tryckoriginal.
– Vad är det för skillnad mellan färgsystemen CMYK och PMS?
CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Key/Black) är ett färgsystem som används för tryck. Den bygger på att blanda fyra färger: cyan, magenta, gult och svart. När dessa färger kombineras i olika proportioner kan ett brett spektrum av färger åstadkommas. CMYK används främst inom offset- och digitaltryck och är vanligast när det kommer till t ex flyers, affischer och broschyrer. Är du osäker på vad du ska välja? Fråga oss.
PMS (Pantone® Matching System) är ett färgsystem som används för att standardisera färger. Varje färg har en unik Pantone-kod (t ex PMS 186) som gör det möjligt för tryckerier att säkerställa att samma färg återges konsekvent oavsett tryckmetod eller material. PMS används ofta för logotyper och varumärkesfärger eftersom det ger en exakt matchning.
– Trycker ni på enstaka t-shirts/textilier/muggar?
Nej, tyvärr det gör vi inte. Vi hänvisar istället till någon av våra branschkollegor Wolfram eller Sigillet för den typen av uppdrag. Handlar det däremot om större volymer hjälper vi er gärna och kan som produktionsledare ta fram priser samt ombesörja trycket.
Övriga frågor
– Tar ni emot praktikanter/jobbansökningar?
Nej, tyvärr. Vi hänvisar dig att ta kontakt med någon av våra branschkollegor istället.
– När har ni öppet?
Vi har inga fasta öppettider och ser helst att du hör av dig innan om du vill komma förbi. Då har vi bästa möjligheten att ta emot dig och kan säkerställa att vi är på plats. Här hittar du aktuella tider för semester eller annan kommande frånvaro.
– Hur når jag er snabbast?
Vi nås säkrast via mail. Under intensiva perioder har vi ofta fullt upp i produktionen och kan ha svårt att svara i telefon. Telefonen är helt avstängd vid ledighet. Maila oss gärna så svarar vi så snart vi kan: lotta@collandergrafiska.se